• Hem
  • Om oss
    • Mission
    • Vision
    • Vår teknik
    • Vårt förhållningssätt
    • Vanliga frågor
  • Tjänster
    • FÖR PSYKOLOGER
    • Känslomässigt stöd
    • Personlig utveckling
    • Mindfulness och meditation
    • Stresshantering
  • Priser
    • Pro-plan
    • Årsprenumeration
  • Kontakt
  • Hem
  • Om oss
    • Mission
    • Vision
    • Vår teknik
    • Vårt förhållningssätt
    • Vanliga frågor
  • Tjänster
    • FÖR PSYKOLOGER
    • Känslomässigt stöd
    • Personlig utveckling
    • Mindfulness och meditation
    • Stresshantering
  • Priser
    • Pro-plan
    • Årsprenumeration
  • Kontakt
AI FÖR PSYKOLOGER PRATA MED AI

Användarvillkor

Senast uppdaterad: juni 2026 – version 3.0

Tjänsten tillhandahålls under varumärket Psykolog AI av CEDIA Investigación y Desarrollo, S.L., Av. Aragón 30, 46021 Valencia, Spanien (NIF B93806404). Kontakt: support@psicologoia.ai.

1. Inledning och tjänstens art

1.1 Beskrivning av tjänsten: Psykolog AI är en teknisk plattform som med hjälp av artificiell intelligens ger information, vägledning och verktyg kring psykiskt och känslomässigt välmående. Vi erbjuder automatiserade samtal, utbildningsmaterial och självhjälpsverktyg som bygger på erkända psykologiska principer.

1.2 Tjänstens art – virtuell assistent för välmående: Psykolog AI är enbart en virtuell assistent för känslomässigt välmående baserad på artificiell intelligens. Syftet är informativt, utbildande och allmänt stödjande. Svaren, förslagen och råden är tänkta att komplettera din kunskap om psykiskt välbefinnande, men kan och ska aldrig ersätta bedömningen från legitimerade psykologer, psykiatriker eller annan behörig hälso- och sjukvårdspersonal inom psykisk hälsa.

1.3 Ingen hälso- och sjukvård och ingen psykologisk yrkestjänst: Psykolog AI är INTE hälso- och sjukvård, INTE en psykologisk yrkestjänst och INTE en tjänst för klinisk diagnostik. Vi ställer inga medicinska diagnoser och erbjuder ingen professionell psykologisk behandling, inga förskrivningar och ingen specifik medicinsk rådgivning. All information ska ses som allmän vägledning av utbildande karaktär, inte som personlig yrkesmässig rådgivning eller terapeutisk behandling.

1.4 Teknik baserad på artificiell intelligens: Våra tjänster bygger på AI-algoritmer som behandlar information och ger automatiserade svar. Även om vi använder avancerad teknik är det ett automatiserat system med de begränsningar som tekniken innebär. Du kommunicerar aldrig med någon yrkesperson inom psykisk hälsa.

2. Vad Psykolog AI inte är och inte gör

För att tjänstens omfattning ska vara tydlig och otvetydig förklarar vi uttryckligen att Psykolog AI inte utför och inte kan utföra något av följande:

Psykolog AI är INTE …Förklaring
Klinisk diagnostikSystemet bedömer, diagnostiserar eller fastställer inte någon störning, sjukdom eller psykisk ohälsa. Inget svar från plattformen är en medicinsk eller psykologisk diagnos.
PsykoterapiIngen terapeutisk behandling av något slag ges. Samtalen har inget terapeutiskt värde och motsvarar inte besök hos psykolog, psykiater, klinisk coach eller någon annan form av professionell behandling.
Förskrivning av läkemedelPlattformen förskriver, rekommenderar eller föreslår inga läkemedel, doser eller läkemedelsbehandlingar.
Klinisk riskbedömningSystemet gör inga bedömningar av risk för självmord, självskada eller andra kliniska risker. I en kris ska du omedelbart kontakta vården eller ringa 112.
BehandlingsrelationDet finns ingen terapeutisk relation mellan dig och plattformen, och inte heller mellan dig och någon yrkesperson. Användningen av AI-systemet ger inte upphov till några rättigheter eller skyldigheter av klinisk art.
Akut hjälpPsykolog AI är ingen kris- eller akuttjänst och får inte användas i livshotande situationer eller vid psykiatriska akutlägen.
Intyg eller utlåtandeSamtal och svar från systemet gäller inte som psykologiskt utlåtande, sakkunnigbedömning, intyg eller officiell handling.

2.1 Tjänstens namn: I dessa villkor och i all officiell kommunikation definieras Psykolog AI som en virtuell assistent för känslomässigt välmående baserad på artificiell intelligens. Varumärket används enbart för att identifiera tjänsten och innebär inte att reglerade psykologtjänster tillhandahålls. Psykolog AI är ingen legitimerad psykolog.

3. Åtkomst till webbplatsen och villkor

3.1 Åtkomst: Vissa delar av webbplatsen är öppna för alla och kan besökas utan att du registrerar personuppgifter. För att få tillgång till Psykolog AI:s fullständiga tjänster måste du registrera dig.

3.2 Tjänster: Användare kan utforska plattformens olika funktioner. För full åtkomst måste de registrera sig, lämna de uppgifter som efterfrågas och godkänna dessa villkor.

3.3 Godkännande: Genom att använda, registrera dig för och nyttja tjänsterna godkänner du dessa användarvillkor. Den som inte godkänner villkoren vid registreringen får inte tillgång till tjänsterna.

3.4 Ändringar av villkoren: Psykolog AI kan när som helst se över villkoren. Du informeras om väsentliga ändringar. De villkor som gäller när du använder tjänsterna är de som gäller för dig.

3.5 Ansvar: Du ansvarar själv för allt som krävs för att få åtkomst till webbplatsen, för att åtkomsten sker säkert och för att du känner till, följer och godkänner villkoren.

4. Registrering

4.1 Registrering: För att få tillgång till de fullständiga tjänsterna fyller du i registreringsformuläret med grundläggande uppgifter (till exempel användarnamn, e-postadress och lösenord). Kontrollera uppgifterna och rätta eventuella fel innan du slutför registreringen.

4.2 Verifiering: När registreringen är klar får du en bekräftelse till din e-postadress. Följ instruktionerna för att aktivera kontot.

4.3 Ansvar för kontot: Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och för all aktivitet på ditt konto. Meddela oss omedelbart om någon använder ditt konto utan tillstånd.

5. Viktiga begränsningar och säkerhetsråd

5.1 Akuta lägen och kris: Vid psykisk kris, självmordstankar, självskada, tankar på att skada någon annan eller i alla situationer som kräver omedelbar medicinsk eller psykologisk hjälp ska du genast kontakta någon av följande och INTE fortsätta använda plattformen:

  • Larmnummer: 112
  • Mind Självmordslinjen: 90101 (dygnet runt)
  • Sjukvårdsrådgivning: 1177 (dygnet runt)
  • närmaste akutmottagning
  • din vårdcentral eller din behandlare

5.2 Uttrycklig rekommendation att rådfråga en yrkesperson: Vi rekommenderar starkt att viktiga beslut om psykisk hälsa, psykologisk behandling, läkemedel eller större förändringar i livsstilen fattas tillsammans med legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal. Psykolog AI kan föreslå när det kan vara klokt att söka professionell hjälp, men ansvaret för att söka hjälpen ligger helt hos dig.

5.3 Tekniska begränsningar hos artificiell intelligens: AI-system har inbyggda begränsningar, bland annat:

  • begränsad förståelse av komplexa känslomässiga sammanhang,
  • ingen förmåga att uppfatta icke-verbala signaler,
  • ingen klinisk intuition eller praktisk erfarenhet,
  • beroende av mönster i tidigare data,
  • risk för feltolkning av specifika situationer,
  • ingen möjlighet att skapa en verklig terapeutisk relation,
  • svaren speglar inte alltid det senaste forskningsläget.

5.4 Situationer som kräver omedelbar professionell hjälp: Sök professionell hjälp direkt om du upplever:

  • självmordstankar eller tankar på att skada dig själv,
  • tecken på psykos eller förlorad verklighetsuppfattning,
  • missbruk,
  • allvarliga ätstörningar,
  • ett nyligen upplevt trauma eller posttraumatisk stress,
  • våld i nära relationer eller övergrepp,
  • allt som kraftigt påverkar din förmåga att klara vardagen.

6. Sekretess för samtalen

Grundprincip: Samtalen på plattformen är strikt konfidentiella. Psykolog AI behandlar innehållet i dina interaktioner med högsta möjliga integritet och skydd i enlighet med GDPR och LOPDGDD.

6.1 Konfidentiell information: Innehållet i dina samtal med AI-assistenten räknas som konfidentiell information. Ingen fysisk eller juridisk person utanför den tekniska drift som är absolut nödvändig för tjänsten har tillgång till innehållet.

6.2 Begränsad åtkomst – vem som kan och inte kan se samtalen:

PartÅtkomst till innehålletVillkor
Du självJaAlltid, via ditt inloggade konto.
Externa tredje parter (personer, företag)NejFörbjudet under alla normala omständigheter.
Psykolog AI:s driftpersonalNejPersonalen tar inte rutinmässigt del av samtalens innehåll.
Behörigt tekniskt teamEndast enligt strikt rutinEnbart i de fall som anges i punkt 6.3.
Behöriga myndigheterEndast vid rättsligt kravEndast på grund av domstolsbeslut eller giltigt rättsligt krav enligt spansk lag.

6.3 Teknisk granskning vid fel på plattformen: Undantagsvis och i begränsad omfattning får Psykolog AI:s behöriga tekniska team ta del av samtalens innehåll endast i följande fall:

  • allvarliga tekniska fel som påverkar tjänstens integritet, säkerhet eller funktion,
  • säkerhetsincidenter eller personuppgiftsincidenter som måste granskas för att begränsa skadan och informera de berörda,
  • kritiska fel i AI-systemet som kan ha gett skadliga eller felaktiga svar,
  • lagstadgad rapportering till den spanska dataskyddsmyndigheten (AEPD) vid en personuppgiftsincident.

Garantier vid granskningen:

  • Endast teknisk personal med uttryckligt tillstånd och motiverat behov (need-to-know) får åtkomst.
  • Varje åtkomst registreras internt med person, datum, tid, orsak och vilka samtal som granskats.
  • Åtkomsten står i proportion till incidenten och begränsas till det absolut nödvändiga i omfattning och tid.
  • Den berörda användaren informeras så snart det är tekniskt möjligt, om inte en lagstadgad tystnadsplikt tillfälligt hindrar det.
  • Den information som granskats omfattas av skärpt tystnadsplikt och får endast användas för att lösa incidenten.

6.4 Användning av uppgifter för att förbättra tjänsten: Om Psykolog AI vill använda samtalsuppgifter i anonymiserad och sammanställd form för att förbättra modellerna eller tjänsten informeras du i förväg och ombeds lämna ditt uttryckliga och otvetydiga samtycke enligt artikel 6 GDPR. Du kan när som helst återkalla samtycket utan att det påverkar lagligheten i tidigare behandling.

6.5 Radering av samtalshistorik: Du kan när som helst begära att din samtalshistorik raderas, med förbehåll för eventuella lagstadgade minsta lagringstider. Begäran görs i kontoinställningarna eller via support@psicologoia.ai.

7. Ansvarsfull användning och användarens skyldigheter

7.1 Korrekta uppgifter: Du förbinder dig att lämna sanna, korrekta och aktuella uppgifter. Svarens kvalitet beror i hög grad på hur korrekta dina uppgifter är.

7.2 Personlig, icke-kommersiell användning: Tjänsterna är endast avsedda för den registrerade användarens personliga bruk. Kommersiell användning, vidareförsäljning eller annan kommersiell exploatering är förbjuden.

7.3 Särskilda förbud: Det är uttryckligen förbjudet att använda tjänsten för att:

  • skaffa diagnostisk eller terapeutisk information om andra utan deras uttryckliga samtycke,
  • försöka diagnostisera, behandla eller ge råd till andra utifrån informationen,
  • bedriva olaglig verksamhet eller verksamhet som kan skada andra,
  • utge dig för att vara någon annan eller medvetet lämna felaktiga uppgifter,
  • försöka komma åt skyddade delar av systemet eller kringgå säkerhetsåtgärder,
  • använda tjänsten automatiserat eller i stor skala med bottar eller liknande system.

7.4 Kritisk granskning: Du är medveten om vikten av att granska all information kritiskt och förbinder dig att vid behov jämföra den med andra källor.

7.5 Ansvar för beslut: Du är ensam ansvarig för de beslut du fattar utifrån informationen från Psykolog AI.

8. Integritet och dataskydd

8.1 Tillämpliga regler: Behandlingen av personuppgifter regleras av vår integritetspolicy i enlighet med förordning (EU) 2016/679 (GDPR) och den spanska organiska lagen 3/2018 (LOPDGDD).

8.2 Personuppgiftsansvarig: Personuppgiftsansvarig är CEDIA Investigación y Desarrollo, S.L., som driver plattformen Psykolog AI; fullständiga uppgifter finns i det rättsliga meddelandet. Frågor om behandlingen av dina uppgifter skickar du till support@psicologoia.ai.

8.3 Känsliga personuppgifter – hälsouppgifter (art. 9 GDPR): Samtalen på plattformen kan innehålla information om ditt känslomässiga eller psykiska mående. GDPR klassar dessa som särskilda kategorier av personuppgifter (hälsouppgifter, art. 9.1 GDPR), med förstärkt skydd.

Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt uttryckliga samtycke (art. 9.2 a GDPR), som du lämnar frivilligt, specifikt, informerat och otvetydigt vid registreringen genom en separat kryssruta. Du kan när som helst återkalla samtycket utan att det påverkar lagligheten i tidigare behandling.

Psykolog AI använder inte uppgifterna för kliniska beslut eller diagnoser och delar dem inte med vården, försäkringsbolag, arbetsgivare eller obehöriga tredje parter.

8.4 Personuppgiftsbiträde – Anthropic, PBC: För AI-samtalen använder Psykolog AI API:et från Anthropic, PBC (modellen Claude). Enligt artikel 28 GDPR är Anthropic personuppgiftsbiträde för de uppgifter du skriver in i samtalen, medan Psykolog AI är personuppgiftsansvarig.

Förhållandet regleras av Anthropics Data Processing Addendum (DPA), som innehåller de standardavtalsklausuler (SCC, modul 2 och 3) som Europeiska kommissionen har godkänt för överföringar till tredjeland. Anthropic förbinder sig att endast behandla uppgifterna enligt den ansvariges instruktioner och att inte använda dem för att träna sina modeller utan uttryckligt tillstånd.

8.5 Överföringar till tredjeland: Anthropic, PBC har sitt säte i San Francisco, Kalifornien (USA). Behandlingen av samtalen kan innebära överföring utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Överföringen sker med stöd av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (genomförandebeslut 2021/914) i Anthropics gällande DPA. Sedan augusti 2025 har Anthropic infrastruktur i flera regioner (USA, Europa, Asien och Australien) för att göra tjänsten mer tillförlitlig.

8.6 Underbiträden: Följande huvudsakliga leverantörer medverkar när tjänsten tillhandahålls:

LeverantörFunktionPlatsSkyddsåtgärder enligt GDPR
Anthropic, PBCBehandling av samtal (AI-modellen Claude)USA / flera regionerDPA + SCC (art. 46 GDPR)
Driftleverantör (hosting)Infrastruktur och drift av plattformense integritetspolicynUndertecknat DPA
Betaltjänst (Stripe)Betalningar och prenumerationerUSA / EUDPA + SCC
E-postleverantörTransaktionsmeddelanden och aviseringarse integritetspolicynUndertecknat DPA

Du godkänner att Psykolog AI anlitar underbiträden, förutsatt att de omfattas av likvärdiga dataskyddsskyldigheter. Vid väsentliga ändringar i listan informeras du i god tid.

8.7 Lagring hos Anthropic: Enligt Anthropics policy för API-kunder raderas in- och utdata från samtalen från Anthropics servrar senast 30 dagar efter att de tagits emot eller skapats, om inget rättsligt eller tekniskt undantag gäller (till exempel om ett samtal flaggas av systemen för att upptäcka missbruk, då lagringen kan förlängas till upp till 2 år). Anthropic använder som standard inte API-uppgifter för att träna sina AI-modeller.

8.8 Lagring hos Psykolog AI: Kontouppgifter (användarnamn, e-post) sparas så länge avtalet gäller och därefter under de tider som lagen kräver. Samtalshistoriken på plattformen sparas så länge kontot är aktivt, om du inte begär radering tidigare. Faktureringsuppgifter sparas under den tid som skattereglerna kräver (minst 5 år).

8.9 Minderåriga: Tjänsten riktar sig enbart till personer som har fyllt 18 år. Personer under 18 år får inte registrera sig eller använda tjänsten. Enligt artikel 7 LOPDGDD krävs samtycke från föräldrar eller vårdnadshavare för behandling av uppgifter om barn under 14 år. Vid registreringen intygar du uttryckligen att du har fyllt 18 år. Om Psykolog AI får kännedom om att en användare är minderårig avslutas kontot omedelbart och uppgifterna raderas.

8.10 Automatiserade beslut: Tjänsten genererar svar genom automatiserad behandling av de uppgifter du lämnar. Enligt artikel 22 GDPR har du rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt påverkar dig i betydande grad. Assistentens svar är enbart informativa och inga bindande beslut; du behåller alltid full självbestämmanderätt. Vill du att en människa granskar en interaktion kan du kontakta support@psicologoia.ai.

8.11 Dina rättigheter: Du kan när som helst utöva följande rättigheter gentemot Psykolog AI som personuppgiftsansvarig:

  • tillgång: bekräftelse på om dina uppgifter behandlas och tillgång till dem,
  • rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter,
  • radering (”rätten att bli bortglömd”) när uppgifterna inte längre behövs för de ändamål de samlades in för,
  • begränsning av behandlingen i vissa fall,
  • dataportabilitet i ett strukturerat, vanligt format,
  • invändning mot behandlingen i vissa fall,
  • återkallat samtycke, utan att det påverkar tidigare behandling,
  • klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten AEPD (www.aepd.es) om du anser att behandlingen inte följer reglerna.

För att utöva rättigheterna skriver du till support@psicologoia.ai, anger vilken rättighet det gäller och bifogar en kopia av din id-handling.

8.12 Kakor: Hur och varför vi använder kakor framgår av vår cookiepolicy.

9. Begränsning av ansvar

9.1 Allmän ansvarsbegränsning: Psykolog AI friskriver sig, i den utsträckning lagen tillåter, från allt ansvar för:

  • beslut som du fattar utifrån svaren eller informationen,
  • direkta, indirekta, tillfälliga eller följdskador till följd av användning av informationen,
  • skador som uppstår för att du förlitat dig enbart på AI:ns svar,
  • oönskade resultat av att du följt förslag, råd eller information,
  • förlorade möjligheter, vinster eller förväntade besparingar,
  • ideella, psykiska eller känslomässiga skador.

9.2 Inga garantier: Vi garanterar inte att:

  • svaren är helt korrekta, fullständiga eller tillämpliga på varje enskild situation,
  • användningen av tjänsten ger vissa resultat eller förbättrar ditt psykiska välmående,
  • informationen alltid är aktuell eller uttömmande,
  • tjänsten är fri från fel, avbrott eller tekniska problem,
  • algoritmerna tolkar all information korrekt.

9.3 Begränsning i tid och belopp: Vårt ansvar överstiger aldrig det belopp du har betalat för tjänsterna under de 12 månader som föregick händelsen som ligger till grund för kravet, och uppgår till högst 100 euro.

9.4 Information från tredje part: Vi ansvarar inte för innehållet på länkade webbplatser eller för information från tredje part som tjänsten hänvisar till eller rekommenderar.

10. Användarens särskilda ansvar

10.1 Medvetenhet om begränsningar: Du bekräftar uttryckligen att du:

  • använder tjänsten på eget ansvar och egen risk,
  • förstår de inbyggda begränsningarna hos AI-system,
  • förstår att det inte är hälso- och sjukvård eller en psykologisk yrkestjänst,
  • själv fattar de slutliga besluten om ditt välmående och din psykiska hälsa.

10.2 Aktsamhetsplikt: Du förbinder dig att:

  • söka professionell hjälp när det är lämpligt eller nödvändigt,
  • inte basera viktiga beslut enbart på informationen från tjänsten,
  • sätta dig in i ett råd ordentligt innan du följer det,
  • använda tjänsten kritiskt och ansvarsfullt.

10.3 Ansvarsfrihet: Du befriar uttryckligen Psykolog AI från allt ansvar som följer av din användning av tjänsten och bekräftar att du handlar frivilligt och på eget ansvar.

11. Immateriella rättigheter

11.1 Rättigheter: Upplägget av webbplatsens innehåll, den grafiska formen, AI-algoritmerna, de underliggande datorprogrammen och övriga delar av webbplatsen skyddas av gällande lagstiftning om immateriella rättigheter.

11.2 Användningslicens: Din användning av webbplatsen innebär inte att några immateriella rättigheter överlåts till dig. Det är förbjudet att utan uttryckligt tillstånd återge, bearbeta, sprida, offentligt framföra, tillgängliggöra, extrahera och/eller återanvända webbplatsen och dess innehåll.

11.3 Förbud mot omvänd ingenjörskonst: Det är förbjudet att bakåtkompilera, dekompilera eller försöka ta fram källkoden till de algoritmer som används.

12. Tillgänglighet och ändringar av tjänsten

12.1 Tillgänglighet: Vi strävar efter att tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt men kan inte garantera det på grund av underhåll, uppdateringar, tekniska fel eller force majeure.

12.2 Ändringar: Vi kan när som helst, med eller utan förvarning, ändra, uppdatera, tillfälligt stänga eller avveckla tjänsten helt eller delvis.

12.3 Uppdateringar: Algoritmer och innehåll kan uppdateras regelbundet för att förbättra tjänstens kvalitet.

13. Uppsägning och avstängning

13.1 Skäl: Vi kan omedelbart stänga av eller avsluta din åtkomst till tjänsten om du:

  • bryter mot dessa användarvillkor,
  • använder tjänsten bedrägligt eller olagligt,
  • medvetet lämnar felaktiga uppgifter,
  • gör något som kan skada tjänsten eller andra användare.

13.2 Följder: Vid uppsägning förlorar du omedelbart åtkomsten till alla Psykolog AI:s tjänster.

14. Kommunikation

14.1 Kommunikationssätt: Kommunikationen sker i första hand elektroniskt. Du godkänner att ta emot meddelanden via e-post eller aviseringar på plattformen.

14.2 Språk: Officiella meddelanden skickas på spanska; vid skillnader mellan översättningar gäller den spanska versionen.

15. Force majeure

15.1 Definition: Vi ansvarar inte för brister eller förseningar i fullgörandet av våra skyldigheter som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, till exempel:

  • naturkatastrofer, pandemier, epidemier,
  • avbrott i tele- eller internetinfrastruktur,
  • cyberattacker, datavirus,
  • myndighetsåtgärder, lagar och föreskrifter,
  • strejker och arbetskonflikter,
  • avbrott hos leverantörer av väsentliga tjänster.

15.2 Uppskjutna skyldigheter: Under force majeure skjuts våra skyldigheter upp tills omständigheterna har upphört.

16. Övriga villkor och slutbestämmelser

16.1 Delvis ogiltighet: Om någon bestämmelse i villkoren förklaras ogiltig eller inte kan tillämpas fortsätter övriga bestämmelser att gälla fullt ut.

16.2 Fullständigt avtal: Dessa användarvillkor utgör tillsammans med integritetspolicyn hela avtalet mellan dig och Psykolog AI.

16.3 Inget avstående: Att en bestämmelse inte tillämpas innebär inte att vi avstår från våra rättigheter.

16.4 Överlåtelse: Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt villkoren utan vårt skriftliga förhandsgodkännande. Vi får överlåta våra rättigheter och skyldigheter utan begränsning.

16.5 Rubriker: Avsnittens rubriker är enbart beskrivande och påverkar inte tolkningen av villkoren.

17. Kundtjänst

17.1 Kontaktvägar: Vid frågor, tekniska problem eller frågor om villkoren når du oss på support@psicologoia.ai eller via kanalerna på webbplatsen.

17.2 Klagomål och förslag: Vi värdesätter din återkoppling och besvarar frågor inom rimlig tid.

18. Tillämplig lag och behörig domstol

18.1 Tillämplig lag: Dessa användarvillkor regleras och tolkas enligt spansk lag.

18.2 Tvistlösning: För tvister som rör villkoren underkastar sig parterna uttryckligen domstolarna på användarens hemort i Spanien.

18.3 Medling: Innan parterna går till domstol ska de försöka lösa tvisten genom medling.

19. Återbetalning och uppsägning av prenumeration

19.1 Gratis provperiod: Psykolog AI erbjuder alla användare en kostnadsfri provperiod där de kan utforska och utvärdera tjänstens funktioner innan de betalar något. Under perioden kan du utan kostnad pröva om tjänsten motsvarar dina behov och förväntningar.

19.2 Ingen återbetalning: Eftersom Psykolog AI erbjuder en gratis provperiod innan du tecknar en betald plan medges ingen återbetalning efter att prenumerationen har betalats. När du tecknar en betald plan bekräftar du att du har kunnat utvärdera tjänsten gratis och att du betalar med full kännedom om plattformens egenskaper, funktioner och begränsningar.

19.3 Avstående från ångerrätten: I enlighet med artikel 103 m i det spanska kungliga lagdekretet 1/2007 av den 16 november (konsoliderad text av den allmänna lagen om skydd för konsumenter och användare) godkänner du uttryckligen att leveransen av det digitala innehållet börjar direkt efter betalningsbekräftelsen och avstår därmed från din ångerrätt, eftersom tjänsten påbörjas med ditt uttryckliga samtycke.

19.4 Uppsägning av prenumerationen: Du kan när som helst säga upp prenumerationen i kontoinställningarna eller via support@psicologoia.ai. Uppsägningen gäller från slutet av den pågående betalperioden och du har åtkomst fram till dess. Ingen återbetalning görs för outnyttjade delar av en period.

19.5 Automatisk förnyelse: Prenumerationer förnyas automatiskt i slutet av varje betalperiod. Du får besked i god tid före förnyelsedatumet. Om du inte vill förnya ska du säga upp prenumerationen före det datumet för att undvika ytterligare debiteringar.

19.6 Ingen återbetalning vid avstängning: Om Psykolog AI stänger av eller avslutar ett konto på grund av brott mot villkoren enligt avsnitt 13 återbetalas inga inbetalda belopp.

Viktig förklaring och bekräftelse från användaren

Genom att godkänna dessa användarvillkor intygar du uttryckligen att du:

  • har läst och förstått användarvillkoren i sin helhet,
  • är medveten om att Psykolog AI är en virtuell assistent för känslomässigt välmående baserad på artificiell intelligens, med utbildande och informativt syfte,
  • förstår att tjänsten aldrig ersätter psykologisk eller medicinsk vård,
  • godtar att samtalen är konfidentiella och att teknisk åtkomst endast sker i de fall som anges i punkt 6.3,
  • ger ditt uttryckliga samtycke (art. 9.2 a GDPR) till behandling av känsliga personuppgifter (hälsa eller känslomässigt mående) som du lämnar när du använder tjänsten, och vet att du när som helst kan återkalla samtycket,
  • har informerats om att tjänsten använder API:et från Anthropic, PBC (USA) som personuppgiftsbiträde och att uppgifter överförs till tredjeland med stöd av EU:s standardavtalsklausuler,
  • har fyllt 18 år och är fullt rättskapabel att ingå avtal,
  • förbinder dig att söka professionell hjälp när det är lämpligt eller nödvändigt,
  • tar fullt ansvar för de beslut du fattar utifrån informationen,
  • befriar Psykolog AI från ansvar för följder av att du använder tjänsten,
  • godtar de inbyggda begränsningarna hos artificiell intelligens.

Observera: Om du inte godkänner något av dessa villkor ska du inte använda tjänsten.

Psykolog AI förbehåller sig rätten att beivra brott mot användarvillkoren och all otillbörlig användning av tjänsterna.

Psykolog AI är en innovativ plattform som använder artificiell intelligens för att ge personligt känslomässigt stöd. Få tillgång till effektiva strategier för att hantera stress och ångest och främja mentalt välbefinnande, utan väntan och från vilken plats som helst.

För psykologer
  • Psykolog AI för yrkesverksamma
Mest använda tjänster
  • Rapportskapande med AI
  • Analys av komplexa fall med AI
  • Psykologisk bedömning med AI
Priser
  • Pro-plan
  • Årsprenumeration
Börja nu
Prata med AI nu
Följ oss
Kontakt
  • support@psicologoia.ai
Internationellt
Spanien
Brasilien
Italien
USA
Frankrike
Tyskland
Japan
Polen
Nederländerna
Sverige
Turkiet
  • Rättsligt meddelande
  • Användarvillkor
  • Integritetspolicy
  • Cookiepolicy
  • Webbplatskarta

Psykolog AI erbjuder AI-baserat känslomässigt stöd – en AI-assistent för välmående. Tjänsten ersätter inte terapi, vård eller en legitimerad psykolog. Vid akut fara: ring 112. Vid självmordstankar: ring Mind Självmordslinjen 90101 (dygnet runt).

Psykolog AI